Κυριακή, Δεκεμβρίου 21

Χριστουγεννιάτικα ταξίδια με γνώση των δικαιωμάτων των επιβατών

Χριστουγεννιάτικα ταξίδια με γνώση των δικαιωμάτων των επιβατών

Την περίοδο των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς μόνο ο Άγιος Βασίλης μπορεί να ταξιδεύει χωρίς κανένα πρόβλημα και καθυστέρηση. Αν, λοιπόν, προγραμματίζετε κάποιο ταξίδι με αεροπλάνο, πλοίο, τρένο και υπεραστικό λεωφορείο την περίοδο αυτή ενημερωθείτε πρώτα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διεξάγει ενημερωτική εκστρατεία για τα δικαιώματα των επιβατών. Οι επιβάτες πλέον προστατεύονται νομοθετικά, είτε ταξιδεύουν αεροπορικώς ή σιδηροδρομικώς,
είτε με πλοίο ή υπεραστικά λεωφορεία και μπορούν να ζητήσουν συνδρομή και υπό ορισμένες προϋποθέσεις αποζημίωση εάν το ταξίδι τους καθυστερήσει ή ακυρωθεί.

Τα 10 κύρια δικαιώματα επιβατών

1. Δικαίωμα πρόσβασης στις μεταφορές χωρίς διακρίσεις
2. Δικαίωμα κινητικότητας: δυνατότητα πρόσβασης και παροχή συνδρομής χωρίς πρόσθετο κόστος σε επιβάτες με αναπηρία και σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα
3. Δικαίωμα ενημέρωσης πριν από την αγορά και κατά τα διάφορα στάδια του ταξιδιού, ιδίως σε περίπτωση διακοπής.
4. Δικαίωμα ακύρωσης του ταξιδιού (επιστροφή ολόκληρου του κόστους του εισιτηρίου) όταν το ταξίδι δεν εκτελείται σύμφωνα με το σχεδιασμό
5. Δικαίωμα εκπλήρωσης της σύμβασης μεταφοράς σε περίπτωση διακοπής (μεταφορά σε άλλο δρομολόγιο και εκ νέου κράτηση)
6. Δικαίωμα αξίωσης συνδρομής σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης στα σημεία αναχώρησης ή ανταπόκρισης
7. Δικαίωμα αποζημίωσης
8. Δικαίωμα επίκλησης της ευθύνης μεταφορέα έναντι των επιβατών και των αποσκευών τους
9. Δικαίωμα χρήσης ταχύρρυθμου και προσπελάσιμου συστήματος διεκπεραίωσης καταγγελιών
10. Δικαίωμα πλήρους εφαρμογής και αποτελεσματικής επιβολής της νομοθεσίας της ΕΕ για τα δικαιώματα επιβατών

http://www.zougla.gr