Όσες φορές σήμερα προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την ειδική γραμμή για να κατευθυνθούν από τους ειδικούς ανάλογα με την περίπτωσή τους, είτε σε νοσοκομείο αναφοράς, είτε να πάρουν συμβουλές για τις επόμενες κινήσεις τους, δεν τα κατάφεραν.
Πράγματι, η γραμμή είναι κατειλημμένη συνεχώς, όπως φάνηκε και από την προσπάθεια που κατέβαλαν συντάκτες του zougla.gr.
Όμως, επειδή οι στιγμές είναι κρίσιμες, οι υπεύθυνοι θα πρέπει να λάβουν σοβαρά υπόψιν την δυσλειτουργία της τηλεφωνικής γραμμής που δόθηκε στην διάθεση των Ελλήνων πολιτών, ακριβώς για να τους κατευθύνει υπεύθυνα στα όποια ερωτήματά τους για τον κορωνοϊό.