Τι να προσέξουμε....
Περισσότερες από 10 εταιρείες αυτή την στιγμή μας βομβαρδίζουν συνεχώς με διαφημίσεις για φθηνό ρεύμα!
Το δίκτυο διανομής ηλεκτρικού ρεύματος είναι ένα και μοναδικό και δίνει την ίδια ακριβώς υπηρεσία ανεξάρτητα από ποιον τελικά αγοράζουμε το ρεύμα (αυτόν δηλαδή που μας τιμολογεί).
Η εταιρεία που το διαχειρίζεται ονομάζεται ΔΕΔΔΗΕ (Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας) και διαχειρίζεται το δίκτυο μέσα στις πόλεις και τα χωριά (κολώνες, καλώδια, μετασχηματιστές κλπ), καθώς και τους μετρητές.
Οπότε στην ποιότητα του ηλεκτρικού ρεύματος και στις μετρήσεις δεν αλλάζει τίποτε.
Ούτε προς το χειρότερο, ούτε προς το καλύτερο!
Ο λογαριασμός του ηλεκτρικού έχει 2 μέρη.
Το ανταγωνιστικό τιμολόγιο και το ρυθμιζόμενο.
Οι εκπτώσεις αναφέρονται στο ανταγωνιστικό κομμάτι.
Το ρυθμιζόμενο είναι πρακτικά οι φόροι που αναλαμβάνουν οι πάροχοι ενέργειας να το εισπράξουν (ας μην το ψάξουμε το γιατί, είναι μεγάλη συζήτηση!).
Οι εκπτώσεις είναι συνήθως στην τιμή της κιλοβατώρας.
Δηλαδή: όλοι οι πάροχοι έχουνε μια αρχική τιμή που είναι πολύ κοντά στην τιμή του κυρίαρχου παρόχου (ΔΕΗ σήμερα), και σε αυτή την τιμή δίνουν μια έκπτωση.
Έτσι όταν ακούμε έκπτωση π.χ. 25% εννοούμε ότι η τιμή της κιλοβατώρας που θα πληρώνουμε θα είναι 25% φθηνότερη.
Και εδώ αρχίζει το μπλέξιμο, που όμως είναι απλό να το εξηγήσουμε:
1. Οι εκπτώσεις αναφέρονται συνήθως σε εμπρόθεσμη πληρωμή.
Αν δηλαδή δεν πληρώνουμε εμπρόθεσμα παίρνουμε μια άλλη μικρότερη έκπτωση.
Εδώ θέλει λίγο μελέτη!
2. Ισως το ξέρετε, ίσως και όχι, ότι μετά τις 2000 κιλοβατώρες το τετράμηνο η τιμή της κιλοβατώρας αλλάζει.
Αυξάνει, μιας και η μεγάλες καταναλώσεις για κάποιο λόγο τιμωρούνται εμπορικά από τον κυρίαρχο πάροχο (εγώ ακόμα πιστεύω για την προστασία του περιβάλλοντος, αλλά όλοι με λένε ρομαντικό...).
Θέλει προσοχή να δείτε τι τιμή σας δίνουν για τόσο μεγάλη κατανάλωση, καθώς επίσης να δείτε αν έχετε φτάσει ποτέ σε τέτοιες καταναλώσεις. Θα πρέπει π.χ. να θερμαίνεστε αποκλειστικά με ρεύμα, να είστε 5μελής οικογένεια κλπ.
3. Το νυχτερινό τιμολόγιο είναι άλλη μια παράμετρος.
Σε περίπτωση που έχετε νυχτερινό μετρητή, πόσην έκπτωση παίρνετε για τις κιλοβατώρες που καταναλώνετε στις ώρες του νυχτερινού;
Ψάξτε το και αυτό.
4. Τα πάγια. Είναι το τελευταίο, μπέρδεμα.
Στον κυρίαρχο πάροχο (την ΔΕΗ) είναι στο τετράμηνο, ενώ στους πιο πολλούς εναλλακτικούς είναι στον μήνα.
Αν είναι "τσιμπημένο", τότε η έκπτωση στην κιλοβατώρα εξαφανίζεται!
Θέλει προσοχή.
Όσον αφορά την διακοπή ρεύματος, επειδή το ρεύμα θεωρείται και στην Ελλάδα πλέον κοινωνικό αγαθό, διέπεται από πολύ αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο.
Η διακοπή ρεύματος μπορεί να γίνει, αφού λήξει και ο δεύτερος απλήρωτος λογαριασμός.
Παλιά είχε ακουστεί ότι δυο εταιρείες ταλαιπώρησαν κόσμο.
Το πάθημα έγινε μάθημα.
Η ΡΑΕ (Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας), ο ρυθμιστής δηλαδή της αγοράς έχει βάλει –θεωρητικά - πολύ αυστηρούς κανόνες που οφείλουν να τηρούν οι εταιρείες εμπορίας ηλεκτρικού ρεύματος.
Η προηγούμενη κακή εμπειρία εξασφαλίζει ότι τώρα όλα είναι υπό έλεγχο.
Πλέον, ακόμα και στην ακραία περίπτωση που η εταιρεία που επιλέξατε έχει κάποιο πρόβλημα, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαλέξετε τον επόμενο πάροχό σας μέσα σε 60 ημέρες.
Διαφορετικά και πάλι δεν θα μείνετε χωρίς ρεύμα, απλά αυτόματα θα μεταφερθείτε στην εταιρεία «καταφύγιο» όπως ονομάζεται, που σήμερα είναι η ΔΕΗ.
Η εταιρεία καταφύγιο ορίζεται κάθε μερικά χρόνια με διαγωνισμό, και δεν είναι υποχρεωτικό ότι θα είναι πάντα η ΔΕΗ.
Αν δικαιούστε το κοινωνικό τιμολόγιο, θα το πέρετε από όποιον πάροχο και να το έχετε.
Το κοινωνικό τιμολόγιο δεν είναι προσφορά της επιχείρησης, αλλά χρηματοδοτείται από το κοινωνικό σύνολο.
Εγγύηση έχουν σχεδόν όλοι οι πάροχοι.
Ο ανταγωνισμός όμως έδωσε την παρακάτω διέξοδο:
Αν πληρώνει ο πελάτης τον λογαριασμό του με πάγια εντολή (είναι πανεύκολο με μια επίσκεψη στο κατάστημα της τράπεζας ή από το e-banking) τότε δεν απαιτείται εγγύηση.
Τυχόν εγγύηση που υπήρχε στον προηγούμενο πάροχο επιστρέφεται στον τελικό εκκαθαριστικό λογαριασμό, και συνήθως συμψηφίζεται.
Τους ίδιους πάνω κάτω διακανονισμούς σε περίπτωση αδυναμίας πληρωμής μπορεί να κάνει κάποιος με όλους τους παρόχους.
Προφανώς όλοι θέλουν τα χρήματά τους...
Τι γίνεται με την τεχνική υποστήριξη;
Όπως είπαμε και παραπάνω το τεχνικό κομμάτι το διαχειρίζεται ο ΔΕΔΔΗΕ.
Άρα σε περίπτωση τεχνικού θέματος, απλά καλούμε τον ΔΕΔΔΗΕ στο 11500.
Αν τώρα υπάρχει οποιοδήποτε θέμα με τον λογαριασμό, τότε καλούμε τον πάροχό μας.
Γενικά ο ανταγωνισμός έχει βελτιώσει πολύ την εμπορική εξυπηρέτηση των πελατών.
Συνεπώς για οποιαδήποτε απορία απλά καλούμε την εταιρία που ανήκουμε!