Καθυστέρηση η πτήση; Τα δικαιώματα των επιβατών

Σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης, δικαιούστε φροντίδα (φαγητό, ποτό, διαμονή) και, υπό προϋποθέσεις, χρηματική αποζημίωση ή επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου σας, σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό

ΕΚ 261/2004. Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία σας για να ενημερωθείτε για τα δικαιώματά σας και την αποζημίωσή σας, ενώ οι επιβάτες που πλήττονται έχουν δικαίωμα να λάβουν βοήθεια

Δικαιώματα επιβατών

• Φροντίδα: Εάν η πτήση σας καθυστερήσει σημαντικά, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σας παρέχει:
  • Γεύματα και αναψυκτικά.
  • Διαμονή σε ξενοδοχείο, αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση.
  • Δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις, φαξ ή email. 

• 
  

Τι πρέπει να κάνετε

1. Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία: Ενημερωθείτε από το προσωπικό της εταιρείας για την κατάσταση και τα δικαιώματά σας.
2. Κρατήστε αποδείξεις: Αντί να πληρώσετε από την τσέπη σας για φαγητό ή άλλα είδη πρώτης ανάγκης, ενημερώστε την εταιρεία σας. Αν δεν σας δώσουν τη δυνατότητα, κρατήστε τις αποδείξεις σας για να ζητήσετε αποζημίωση.
3. Ενημερωθείτε για τα όρια καθυστέρησης: Τα όρια καθυστέρησης καθορίζονται από την απόσταση της πτήσης και το ύψος της αποζημίωσης που δικαιούστε.
4. Διεκδικήστε την αποζημίωσή σας: Εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε αποζημίωση, μπορείτε να την διεκδικήσετε από την αεροπορική εταιρεία. 

• 

Αποζημίωση: Εάν η πτήση σας έχει καθυστέρηση άνω των 3 ωρών και η καθυστέρηση οφείλεται σε λόγο που αφορά την αεροπορική εταιρεία (και όχι σε ανωτέρα βία), μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σας. 

Επιστροφή χρημάτων: Εάν η καθυστέρηση είναι τουλάχιστον 5 ώρες, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το πλήρες αντίτιμο του εισιτηρίου σας. .lawspot.gr/nomika-blogs