Φοβερή η νέα ψηφιακή εξυπηρέτηση των τραπεζών.
Προκύπτει ένα πρόβλημα.
Καλείς στην τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας.
Πιστοποιείς ότι είσαι εσύ ο ίδιος.
Γνωστοποιείς το πρόβλημα.
Το bot επαναλαμβάνει μονότονα να μπεις στο e-banking.
Επαναλαμβάνεις ότι έχεις κάνει όλες αυτές τις ενέργειες, αλλά μάταια.
Κάποια στιγμή έρχεται στην γραμμή ένας άνθρωπος.
Ξαναπιστοποιείς ότι είσαι εσύ ο ίδιος.
Γνωστοποιείς το πρόβλημα.
Ο άνθρωπος σε ευχαριστεί που του γνωστοποίησες το πρόβλημα και σε ενημερώνει ότι δυστυχώς δεν μπορεί να κάνει τίποτα και σου λέει να απευθυνθείς σε κατάστημα.
-Πώς να απευθυνθώ στο κατάστημα; Δεν έχουν τηλέφωνο!
-Στείλτε e-mail.
Οι τράπεζες πλέον μας λένε με κάθε τρόπο ότι δεν θέλουν να μας εξυπηρετήσουν και δεν τους νοιάζει καθόλου.
Τα κέρδη τους δεν προκύπτουν από τις υπηρεσίες που προσφέρουν, αλλά από το ολιγοπώλιο που εκμεταλλεύονται στο έπαρκο.
Έτσι κι αλλιώς έχει επικρατήσει η άποψη ότι σκοπός όλων των επιχειρήσεων είναι αποκλειστικά και μόνο το κέρδος, όχι η εξυπηρέτηση των αναγκών του κοινού. Το αν το κέρδος αυξάνεται όσο η εξυπηρέτηση του κοινού γίνεται χειρότερη, τόσο το καλύτερο για τους επενδυτές και την οικονομία.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Οιοσδήποτε θίγεται από άρθρο ή σχόλιο που έχει αναρτηθεί στο oxafies.com , μπορεί να μας ενημερώσει, στο oxafies@gmail.com ώστε να το αφαιρέσουμε άμεσα. Ομοίως και για φωτογραφίες που υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα.
Στo oxafies.com ακούγονται όλες οι απόψεις . Αυτό δε σημαίνει ότι τις υιοθετούμε η ότι συμπίπτουν με τις δικές μας .